Около трети жалоб, поступающих в Росздравнадзор по поводу недостатка лекарств для льготников, оказываются обоснованными. Часто граждане жалуются, пытаясь получить препарат по льготе именно под конкретной торговой маркой, однако выдача осуществляется по действующему веществу. Об этом заявила руководитель ведомства Алла Самойлова в ходе своего выступления в Совете Федерации.

"Если три года назад половина поступающих обращений имела обоснование в контексте льготных категорий граждан, то сегодня только треть жалоб носит обоснованный характер. Что это значит? В большинстве случаев пациенты выражают недовольство отсутствием конкретных препаратов в аптеках. Однако реальная картина такова, что пациенты, как правило, стремятся получить льготные лекарства именно по определённому торговому названию и отказываются от альтернатив," — пояснила она.

Глава Росздравнадзора также отметила, что при проверке подобных жалоб чаще всего выявляются организационные недочеты — неправильное определение потребности в лекарствах, задержка в закупках, неэффективное управление запасами и недостаточный анализ сроков годности медикаментов.